Perguntas frequentes

Escolha um sítio, depois a atividade e a tarifa pretendidas, indique a data da visita, adicione o bilhete ao carrinho e confirme a encomenda. Não é preciso conta.

Não. Indica o seu nome, e-mail e telefone ao encomendar. Depois encontra a encomenda com a ligação recebida por e-mail.

Assim que o pagamento é confirmado, os bilhetes são enviados por e-mail e ficam disponíveis na página da encomenda em PDF. A emissão pode demorar alguns instantes: a página atualiza-se sozinha.

O bilhete em PDF, impresso ou no telemóvel, com o seu código QR. Cada visitante tem o seu próprio bilhete.

Um passe é um bilhete único que dá acesso a várias atividades ou sítios a bom preço. A validade e as atividades incluídas constam da respetiva ficha.

O pagamento é feito em linha por cartão bancário ou Mobile Money. Os meios disponíveis são apresentados no pagamento.

Depois de confirmar, recebe um pedido de confirmação no telemóvel: aprove-o com o seu código. A página da encomenda atualiza-se assim que o pagamento é recebido. Se nada chegar, aguarde um momento antes de tentar de novo.

Os seus lugares e produtos ficam reservados durante 15 minutos a partir da confirmação da encomenda. É apresentada uma contagem decrescente. Passado esse prazo, a encomenda expira e tem de ser refeita.

O pagamento é tratado por um prestador de pagamentos. Os números do cartão são introduzidos na plataforma dele: nós não os vemos nem os guardamos.

Abra o e-mail de confirmação que lhe enviámos: contém a sua ligação pessoal. Guarde-a e não a partilhe, dá acesso aos seus bilhetes.

Depois de paga, a encomenda não pode ser alterada em linha. Escreva-nos com o número da encomenda: as condições de alteração e reembolso dependem do tipo de bilhete. As taxas de transação não são reembolsadas em caso de cancelamento.

Na página da encomenda, depois de confirmado o pagamento: pode descarregar o recibo e, quando for emitida, a fatura, ou receber o recibo por e-mail.

Os produtos são levantados num ponto de levantamento, que escolhe ao fazer a encomenda.

Sim, o mesmo carrinho pode conter bilhetes e produtos, com um único pagamento.